FAQ よくある質問

ONSEN・BATH 温泉・お風呂

子どもは何歳まで混浴できますか？

6歳までを基準とさせて頂いております。

あかすりはありますか？

ございません。

仮眠スペースはありますか？

仮眠スペースはございません。休憩スペースにソファとマッサージ機がございます。

持参したヘアドライヤー・ヘアアイロンは使用できますか？

ドライヤー専用のコンセントがありますので、ご使用頂けます。ご使用時スタッフにお申し付けください。

おむつの取れていない赤ちゃんは入浴できますか？

おむつの取れていないお子様の浴槽へのご入浴はご遠慮頂いております。

シャンプー類の備え付けはありますか？

浴室内にシャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しております。

タトゥーがあるのですが、入浴はできますか？

当店ではタトゥー、刺青のあるお客様の入浴はお断りさせて頂いております。また、泥酔の方のご入店は固くお断りいたしております。

アメニティグッズの販売はしていますか？

はい、タオル、歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ等のアメニティ品を販売しております。

タオル類や館内着はついていますか？

レンタルタオル（有料）をご用意しております。館内着はございません。

SAUNA サウナ

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RESTAURANT レストラン

レストランのみの利用はできますか？

恐れ入りますが、レストランのみのご利用はお断りしております。

ROOFTOP BBQ 屋上BBQ

BBQのみの利用はできますか？

はい、ご利用いただけます。14階ひなたの湯フロントにて受付いたします。

キャンセルや人数・プラン変更はいつまでですか？

ご利用日の8日前までに変更をお願いいたします。
（以降の変更はキャンセル料金が発生します。当日：100%、前日：50%、7日前～20%）

アルコール飲み放題は、グループ全員が注文しなければなりませんか？

グループ内でおひとり様だけのご利用も可能です。
当日お越しいただいてからのご注文も可能です。

日陰やテントはありますか？

各テーブルにパラソルを設置しております。

雨天時は利用できますか？

荒天時はご利用いただけませんので、レストランにてお食事をご提供いたします。

飲食の持ち込みは可能でしょうか？食材の追加はできますか？

食材、お飲み物含めて食品衛生上の理由により、お断りしております（ただし離乳食はお持ち込みしていただけます）。

予約しなくても利用できますか？

恐れ入りますが、食材の手配がございますので、事前にご予約をお願いしております。

何名から予約可能でしょうか？

大人2名様より承ります。

団体利用は可能でしょうか？

40名様まで承ります。

受付はどこですか？

14階ひなたの湯の受付カウンターにお越しください。

当日に持っていくものはありますか？

BBQに必要な機材や食器類は全てご用意しておりますので、特にお持ちいただくものはございません。

ACCESS アクセス

駐車場はありますか？

専用駐車場（7台）がございます。
駐車料金は、最初の120分は無料でご利用いただけます。以降は30分ごとに500円の料金が発生いたします。
※満車時は近くのコインパーキングをご利用ください。

OPENING HOURS/PRICE 営業時間・料金

クレジットカードやスマホ決済は可能ですか？

ご利用いただけます。

現金以外の支払い方法はありますか？

クレジットカード、PayPayなどをご利用いただけます。

リストバンドによる注文とは何ですか？

有料サービスをご注文の際、その場で現金を支払うのではなく、お客様のリストバンドを読み取り、 退館の際に一括して清算するので、 館内では財布を持ち歩かなくてもよいシステムです。

OTHER その他

ロッカーに入らない大きな荷物は預かってもらえますか？

フロントでお預かりさせて頂きます。

喫煙はどこでできますか？

「喫煙ルーム」内のみ可能となっています。 その他の場所はすべて禁煙となっております。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。